Россия
Казахстан
Банкротство физического лица – способ избавиться от долгов, но звонки коллекторов могут продолжаться даже после подачи заявления. Когда они действительно должны прекратиться? И что делать, если требования продолжают поступать вопреки закону?
Кто такие коллекторы
Коллекторы – это агенты или компании, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. Они не являются сотрудниками банков или микрофинансовых организаций, а работают по договору: либо выкупают долги у кредиторов, либо получают их на взыскание за процент.
Их задача – любыми законными (а иногда и не совсем) способами добиться от должника погашения долга. Для этого они используют телефонные звонки, смс-рассылки, письма, личные встречи и даже психологическое давление.
Важно понимать: коллекторы действуют в рамках закона «О защите прав физических лиц при взыскании задолженности». Они не имеют права угрожать, оскорблять или звонить ночью – но на практике часто нарушают эти правила.
Когда перестают звонить коллекторы при банкротстве
Банкротство физического лица – законный способ избавиться от долгового бремени, но многие заемщики спрашивают: когда же наконец прекратятся звонки коллекторов? Ответ зависит от конкретной стадии процедуры.
Как только суд принимает заявление о банкротстве к производству, в силу вступает запрет на любые действия по взысканию долга. Это означает, что с момента принятия решения суда коллекторы официально теряют право беспокоить вас звонками, письмами или визитами. На практике звонки могут прекратиться не сразу – некоторым агентствам требуется время, чтобы обновить базы данных. Если коллекторы продолжают названивать после возбуждения дела о банкротстве, вы вправе требовать прекращения подобных действий и даже подать жалобу в ФССП или прокуратуру.
Окончательно вопрос закрывается после завершения процедуры банкротства и списания долгов. С этого момента требования кредиторов считаются погашенными, а любые попытки взыскания становятся незаконными. Однако важно понимать: если суд отказал в признании банкротства или процедура не привела к списанию долга (например, из-за нарушений со стороны должника), коллекторы сохраняют право возобновить свою деятельность.
Если звонки не прекращаются после введения процедуры банкротства – это повод обратиться к финансовому управляющему или юристу. Специалист поможет подготовить официальные запросы в коллекторское агентство и при необходимости инициировать административное производство за нарушение закона о банкротстве.
Почему коллекторы звонят во время процедуры банкротства
Даже после подачи заявления о банкротстве звонки коллекторов не всегда прекращаются сразу. Это происходит потому, что:
- Процедура еще не началась официально – с момента подачи заявления до вынесения определения суда проходит 1-2 месяца;
- Банк/МФО не успели передать данные – коллекторские агентства могут не сразу получить информацию о вашем банкротстве;
- Ошибки в работе коллекторов – некоторые агентства продолжают требовать долги, даже зная о банкротстве, надеясь на вашу неосведомленность.
После того как суд принимает заявление о банкротстве, вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов. Это означает, что все звонки, письма и визиты коллекторов должны прекратиться – теперь общаться с вами по поводу долгов может только финансовый управляющий. Однако на практике коллекторы иногда нарушают этот запрет. В таком случае их действия можно обжаловать – для этого нужно зафиксировать факт звонков (например, сделать запись разговора) и сообщить об этом финансовому управляющему или в суд.
Что нужно знать при общении с коллекторами
Даже после подачи заявления о банкротстве звонки коллекторов могут продолжаться – пока суд не введет процедуру реструктуризации долгов или реализации имущества. В этот период важно правильно вести диалог, чтобы не усложнить процесс списания долгов.
Как общаться с коллекторами при банкротстве:
- Сообщите о начале процедуры – как только суд принял ваше заявление, уведомите коллекторов письменно (можно направить копию определения суда). После этого их требования должны перейти к финансовому управляющему;
- Не давайте обещаний – любые договоренности о частичных выплатах могут быть использованы против вас в суде как признание долга;
- Фиксируйте нарушения – если звонки продолжаются после уведомления о банкротстве, записывайте разговоры, сохраняйте смс – это доказательства для жалобы в ФССП или прокуратуру;
- Не поддавайтесь на давление – коллекторы часто используют угрозы, чтобы вынудить к платежу. Помните: с момента принятия заявления судом аресты и взыскания приостанавливаются.
Главное – не игнорируйте процедуру банкротства. Как только суд утвердит финансового управляющего, все вопросы по долгам перейдут к нему, а звонки коллекторов должны прекратиться. Если этого не происходит – обращайтесь к юристу за защитой ваших прав.
Что говорить коллекторам при банкротстве
Прежде всего, сообщите, что вы находитесь в процессе банкротства. Это можно сделать коротко и четко: «Я подал заявление о банкротстве, дело находится в производстве у арбитражного суда [номер дела, если известно]. Все вопросы по долгам теперь решаются через финансового управляющего». Этой информации достаточно – дальнейшие требования о выплатах неправомерны.
Если коллекторы продолжают названивать, напомните им о статье 15 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». После подачи заявления о банкротстве любые действия по взысканию долга, включая звонки, должны быть приостановлены. В случае давления можно вежливо, но твердо предупредить о намерении обратиться в суд или Роспотребнадзор за нарушение ваших прав.
Что делать, если звонят коллекторы при процедуре банкротства и нарушают закон
Даже после подачи заявления о банкротстве звонки коллекторов могут не прекратиться сразу. Это происходит потому, что информация о начале процедуры доходит до всех кредиторов не мгновенно. Однако важно знать: с момента принятия заявления судом коллекторы не имеют права требовать долг – все вопросы теперь решает финансовый управляющий.
Ваши действия при незаконных звонках:
- Фиксируйте нарушения – записывайте разговоры, сохраняйте СМС и скрины звонков с номера коллекторов;
- Сообщите о банкротстве – четко скажите, что дело находится в суде, и назовите номер производства;
- Подайте жалобу – в ФССП, Роспотребнадзор или прокуратуру (при угрозах – сразу в полицию);
- Уведомите финансового управляющего – он обязан пресечь такие контакты.
Если вы устали от бесконечных звонков коллекторов и хотите раз и навсегда прекратить их давление, банкротство физического лица – законный и эффективный способ избавиться от долгов. После завершения процедуры все требования кредиторов, включая действия коллекторов, прекращаются, и вы сможете начать жизнь с чистого листа.
Не откладывайте решение проблемы – обратитесь за консультацией в компанию «Бизнес-Юрист»: оформите банкротство и решите вопрос с долгами законным способом. Записаться на консультацию можно по номеру +7 964 726 74 72 или в телеграм.
